개인정보처리방침

1. 처리하는 정보

서비스는 현재 회원가입을 요구하지 않으며, 이름·전화번호·주소와 같은 개인정보를 이용자로부터 직접 수집하도록 설계되어 있지 않습니다.

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

• 기기 내 저장 정보: 학습 언어, 화면 언어, 중국어 발음 표기 설정, 학습 진도, 오답 기록 및 단어장 정보가 브라우저의 로컬 저장소 또는 IndexedDB에 저장될 수 있습니다.
• 성과 기반 클라우드 백업 정보: 이용자가 한 스테이지의 섹션 25문제를 처음 완료하면 학습 설정, 진도, 오답 및 단어장 정보가 이용자의 브라우저에서 먼저 암호화된 뒤 안전 백업용 암호문 형태로 서버에 전송됩니다. 일반적인 문제 풀이와 부분 학습 기록은 기기에만 저장되며 섹션 완료 전에는 클라우드로 전송되지 않습니다. 서버는 무작위 백업 식별자, 암호문, 저장 시각, 데이터 크기 및 변경 확인값을 처리할 수 있습니다. 복구 코드와 암호화되지 않은 학습 기록은 서버로 전송되지 않으며, 운영자는 복구 코드 없이 암호문을 해독하도록 설계되어 있지 않습니다.
• 자동 생성 정보: 호스팅, 보안 또는 광고 서비스 제공 과정에서 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 접속 일시, 이용 기록, 쿠키·웹 비콘·광고 식별자와 같은 정보가 자동으로 처리될 수 있습니다.
• 문의 정보: 이용자가 이메일로 문의하는 경우 이메일 주소와 문의 내용이 답변 및 문제 해결을 위해 처리될 수 있습니다.

2. 정보 이용 목적

처리되는 정보는 서비스 제공 및 설정 유지, 선택적 학습 기록 백업·복원, 오류 해결, 보안 유지, 문의 응대, 서비스 이용 현황 파악, 광고 게재 및 광고 성과 측정을 위해 사용될 수 있습니다.

3. 쿠키 및 Google AdSense

서비스는 설정 유지와 서비스 개선을 위해 쿠키 또는 유사한 저장 기술을 사용할 수 있으며, 광고 게재 시 Google AdSense를 사용할 수 있습니다.

Google을 포함한 제3자 공급업체는 쿠키를 사용하여 이용자의 텐텐퀴즈 또는 다른 웹사이트 이전 방문 기록을 기반으로 광고를 게재할 수 있습니다. Google의 광고 쿠키 사용으로 Google과 그 파트너는 이용자의 텐텐퀴즈 방문 및 인터넷상의 다른 사이트 방문 기록을 바탕으로 맞춤 광고를 제공할 수 있습니다.

이용자는 Google 광고 설정에서 맞춤 광고를 선택 해제할 수 있습니다. 또한 AboutAds 선택 페이지에서 참여 사업자의 맞춤 광고용 쿠키 사용을 관리할 수 있습니다.

Google이 파트너 사이트의 정보를 사용하는 방식은 Google 파트너 사이트 또는 앱 사용 시 정보 처리 안내에서 확인할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 다만 쿠키 또는 기기 저장 기능을 제한하면 언어 설정, 학습 진도, 오답 기록 및 단어장 등 일부 기능이 정상적으로 유지되지 않을 수 있습니다.

4. 보유 및 삭제

• 기기 내 학습 정보는 이용자가 브라우저 데이터 또는 서비스 내 해당 기록을 삭제할 때까지 기기에 보관됩니다. 운영자는 이 정보에 접근하거나 대신 삭제할 수 없습니다.
• 암호화된 클라우드 백업은 이용자가 서비스의 ‘클라우드 백업 삭제’ 기능으로 삭제하거나 클라우드 백업 서비스가 종료될 때까지 보관될 수 있습니다. 복구 코드를 잃어버린 경우 운영자는 이름이나 이메일로 특정 백업을 찾아 복원할 수 없습니다.
• 이메일 문의 정보는 문의 처리와 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관한 후 삭제하며, 법령에서 별도 보관을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
• 광고, 호스팅 및 보안 제공업체가 처리하는 정보는 각 제공업체의 정책과 관련 법령에 따라 보관 및 삭제됩니다.

5. 외부 서비스 및 국외 처리

서비스는 광고 게재, 호스팅, 보안, 성능 개선 및 선택적 암호화 백업을 위해 Google Firebase를 비롯한 외부 사업자의 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 과정에서 암호화된 백업, 쿠키 식별자, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 접속 및 광고 상호작용 정보가 인터넷을 통해 해당 사업자의 해외 서버에서 처리될 수 있습니다. 세부 처리 방식과 보유 기간은 각 사업자의 개인정보처리방침 및 이용자 설정에 따릅니다.

유럽경제지역, 영국, 스위스 등 동의가 필요한 지역에서는 관련 법령과 Google 정책에 따라 동의 관리 플랫폼을 통해 선택권을 제공합니다.

6. 아동의 개인정보

텐텐퀴즈는 전 연령이 이용할 수 있는 교육 서비스이지만, 만 13세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 13세 미만 이용자는 개인정보가 포함된 문의를 직접 보내지 말고 보호자를 통해 문의해 주세요. 운영자는 만 13세 미만 아동의 개인정보가 보호자 동의 없이 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 삭제하기 위해 합리적인 조치를 취합니다.

운영자는 만 13세 미만으로 알려진 이용자의 활동을 기반으로 맞춤 광고를 제공하거나 맞춤 광고용 이용자 데이터를 생성하도록 의도하지 않습니다. 필요한 경우 관련 법령 및 광고 플랫폼 정책에 따라 연령 제한 처리를 적용합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 브라우저 설정이나 서비스 기능을 통해 기기에 저장된 정보를 확인·삭제할 수 있고, 성과 기반 클라우드 백업의 상태를 확인하거나 복구 코드로 해당 백업을 복원·삭제할 수 있으며, 쿠키 및 맞춤 광고 설정을 변경할 수 있습니다. 클라우드 백업은 회원 정보와 연결되지 않으므로 복구 코드를 보유한 이용자만 해당 백업을 불러오거나 삭제할 수 있습니다. 운영자가 보유한 문의 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 원할 경우 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.

8. 정보 보호

운영자는 개인정보의 분실, 오용, 무단 접근, 변경 또는 공개를 방지하기 위해 전송 구간 보호, 브라우저 내 학습 기록 암호화, 추측하기 어려운 복구 코드 및 데이터베이스 접근 규칙 등 서비스의 규모와 성격에 맞는 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. 다만 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식의 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다.

9. 방침 변경

서비스 또는 관련 법령과 정책이 변경되는 경우 본 방침이 수정될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지 또는 본 페이지의 시행일 변경을 통해 알립니다.

10. 문의처

개인정보 보호 및 본 방침에 관한 문의는 아래 연락처로 보내 주세요.

개인정보 보호 담당: 텐텐퀴즈 운영자
이메일: support@tentenquiz.com